我國保安服務(wù)業(yè)自1984年家保安服務(wù)公司成立以來,已經(jīng)過了30年的發(fā)展歷程,保安企業(yè)在社會影響和經(jīng)營范圍、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)規(guī)模等方面有了很大的發(fā)展和進(jìn)步,已發(fā)展成為集人防服務(wù)、技防服務(wù)、押運服務(wù)等為一體的全方位保安服務(wù)體系,保安隊伍已成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、服務(wù)人民群眾、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安秩序的一支重要力量。尤其在當(dāng)前警力緊張、社會治安形勢依然嚴(yán)峻的情況下,保安隊伍在治安巡邏、防范控制和服務(wù)企業(yè)以及構(gòu)建和諧社會等方面發(fā)揮了不可或缺的重要作用。特別是2010年《保安服務(wù)管理條例》的正式施行,很大地推動了我國保安服務(wù)業(yè)的改革發(fā)展,推動保安服務(wù)業(yè)逐步走上規(guī)范化、法制化發(fā)展道路。但是在我國保安服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的同時,我們也應(yīng)該看到,目前保安隊伍的流失率居高不下,保安服務(wù)業(yè)招人難、留人難等問題已嚴(yán)重制約著保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展,在一定程度上成為了保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸,直接影響和制約著保安服務(wù)業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
對于保安隊伍的流失,從公司管理方面來看,適度的人員流失,可為隊伍增添新活力,優(yōu)化公司內(nèi)部人員結(jié)構(gòu),使公司充滿生機(jī)和活力,但必須控制在合理的范圍肉。就保安行業(yè)而言,多年來保安員的大量流失和所造成的保安隊伍不穩(wěn)定現(xiàn)象,已嚴(yán)重影響到了保安企業(yè)的隊伍建設(shè)和穩(wěn)定發(fā)展。通過近20年的保安管理工作實踐,并結(jié)合淮安保安發(fā)展情況,筆者認(rèn)為保安隊伍流失率高的主要原因有以下幾個方面:
一、保安行業(yè)利潤不高,保安員工資低、待遇差。目前,保安企業(yè)的主要營業(yè)收入來源于保安服務(wù)費,而在保安服務(wù)范圍中,傳統(tǒng)的人力防范服務(wù)仍成為當(dāng)前大部分保安企業(yè)的主要服務(wù)項目之一,此項服務(wù)仍以收取的保安服務(wù)費用作為公司主要的經(jīng)濟(jì)來源。保安服務(wù)費用收入不高,造成保安企業(yè)整體利潤不高,是導(dǎo)致保安員工資待遇偏低的主要原因。很多保安企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展積累了一定的經(jīng)濟(jì)效益,已不斷提高了骨干人員的工資待遇,但大部分一線保安員工資還很低,僅維持在城市生活較低保障線之上,加之部分保安企業(yè)用工不規(guī)范,沒有為保安員繳納社會保險,保安員在拿著低工資的同時,又缺少社會保障,不能解除后顧之憂。這樣的低工資和低待遇是保安行業(yè)招人難和留人難的影響因素之一,更是無法吸引高素質(zhì)人才加入的重要原因。
二、保安行業(yè)社會地位低,保安員缺乏職業(yè)尊嚴(yán)。職業(yè)尊嚴(yán)是指人從事某種職業(yè),所應(yīng)擁有的權(quán)利,并且這些權(quán)利被其他人所尊重。觀代社會因分工不同,每個人都?xì)w屬于某個職業(yè)群體,也許有的職業(yè)光彩,有的職業(yè)相對沉默;但不論哪一種職業(yè),都是社會正常運轉(zhuǎn)的有機(jī)組成,職業(yè)的尊嚴(yán)不因其知名度、收入高低而有所損益。每一種職業(yè)都值得尊重,在尊嚴(yán)的天平上,每一種職業(yè)都是平等的,保安同樣有職業(yè)尊嚴(yán)。
我國保安服務(wù)業(yè)已經(jīng)過30年的發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計,截至2012年12月底,全國有3777家保安服務(wù)企業(yè),保安從業(yè)人員450萬人,保安行業(yè)迅速發(fā)展為一個新興的社會產(chǎn)業(yè),但由于保安行業(yè)目前存在工資待遇低和保安員素質(zhì)低等現(xiàn)象,導(dǎo)致保安行業(yè)社會地位低。保安員學(xué)不到技術(shù),而且工資收入上不能養(yǎng)老,下不能養(yǎng)小,這是社會對保安員的錯誤認(rèn)知,保安員缺乏職業(yè)尊嚴(yán)。
加之受傳統(tǒng)觀念的影響,一些保安員}人為自己所從事的保安工作低人一等,一旦有機(jī)會,他們就會想方設(shè)法地到其他行業(yè)中工作。在這種觀念的支配下,很少有人把保安當(dāng)成終身職業(yè),尤其是那些文化程度高的或有一技之長的保安員,很難安心工作,加之收入不高、個人權(quán)益難以得到保障等問題,使得絕大多數(shù)保安員都對自己的職業(yè)抱有過渡、臨時的心態(tài)。
三、保安行業(yè)職業(yè)化進(jìn)程緩慢,保安員缺乏職業(yè)發(fā)展空間。不可否認(rèn),工資收入高低是人們選擇就業(yè)時此較注重的因素,但它并不是較終決策的因素。在薪酬不太滿意的情況下如果有機(jī)會再學(xué)習(xí)、再發(fā)展,同樣能夠留住人員,人總是需要在工作實踐中得到自我能力的提高和自身價值的提升。保安隊伍中有不少是高學(xué)歷或是有一技之長的,但由于保安企業(yè)業(yè)務(wù)單一,對保安的職業(yè)規(guī)劃不夠重視,加之工資待遇低,又沒有職業(yè)保障和發(fā)展空間,他們在無奈之下只有選擇離開。
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