近日，東莞保安公司內(nèi)部開展了讀書活動，有一篇題目為“做一名社區(qū)保安，我們無怨無悔”的文章給我很大的影響。不錯，我們保安員就是在這平凡的工作崗位兢兢業(yè)業(yè)、無怨無悔地抒寫著自己并不平庸的精彩人生。
正如大家所看到的一樣，我每天的工作就是在大門旁的保安室里注視著進出的人群車輛，時刻關注著客戶單位的安全狀況。如此簡單的工作，想必很多人都認為平淡無聊，并且隨便一個人都能勝任。當初抱這種思想的我在做了保安之后就徹底改變了。
保安工作看似平凡、簡單，但實際工作也有很高的標準和要求，并不是任何人都能做好的。作為一名合格的保安員，首先要有高度的責任心和事業(yè)心，對工作認真負責、堅持原則、秉公辦事、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為，要有強烈的競爭意識，有現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗，還要具有良好的服務意識，做到儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，努力奉行“客戶至上、服務”的服務宗旨，從而真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務作風。同時，保安員應具備較高的業(yè)務知識水平，知道自己在崗位上應該干什么和怎么干。努力鉆研保安服務的業(yè)務知識，掌握保安的服務技巧，執(zhí)勤時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。
我深知，作為一個保衛(wèi)安全的人員，必須具備較高的綜合素質(zhì)，否則就容易出問題。記得我剛到東莞保安公司上班時，由于跟班學習不夠認真，班長檢查消防技能時問了我?guī)讉€簡單的問題，我竟然一個都沒回答上來，甚至連消防廣播怎么開都不知道。后來通過不斷地學習，才逐漸掌握了這方面的知識和技能。由此可見，不斷地學習和更新知識是很有必要的。比如日常對客戶服務過程中簡單的英語會話、一些基本的禮儀常識，這都是一個保安隊員應當掌握的。只有不斷提升自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平。
干好日常看似平淡的工作，要“想得到、做得全”。工作中的保安，白班時往往看著閑來無事，實際上分分秒秒都可能要面對各種問題；夜班時容易困倦，經(jīng)常出現(xiàn)上班想睡覺，下班睡不著的情形。工作成績的好壞，與精力能否集中存在著相當大的關聯(lián)。所以，經(jīng)常要上夜班的保安，在自律方面與長途汽車司機一樣，有更嚴格的要求和更良好的心態(tài)。平日如果休息不好，那么即使想要認真工作，也容易會因缺少精力、無法集中精神而在工作過程中產(chǎn)生失誤。
卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過，“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱藪赍X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”想，想別人之前；做，做別人沒有做的。每天把簡單的事情做好了，你就不簡單。不要這山望著那山高，總幻想外面的世界更精彩。人活著要實在一點，干一行愛一行。只有思想端正、心態(tài)穩(wěn)定，才能腳踏實地地干好工作。只有認真工作，才能在工作過程中擁有一份自在，自然而然擁有自信。
記得剛上班時，班長對我說：“可千萬別小看了咱們這身衣服，它代表了我們整個公司的精神面貌。只有認真做好我們的工作，才能有我們今后更遠的發(fā)展。”班長充分認識到這點，他處處以身作則，以“安全、預防為主、優(yōu)質(zhì)服務、信譽至上”為宗旨，針對市場變化和服務對象的要求制定了更高的服務標準和整改措施，為了提高隊員的整體素質(zhì)，班里規(guī)定每月組織一次學習、每周召開一次班會，從而促進全班隊員整體素質(zhì)得到很大提高。
說不完的工作趣事，道不盡的保安風情。每天工作生活在這片天空下，我們的喜怒哀樂已經(jīng)與我們從事的職業(yè)融為了一體。穿上保安服裝的那一天起，我就清楚地記著：我是一名保安員！要切實履行好自己的職責：工作熱情大方、勤勤懇懇、任勞任怨、誠實可靠，對隊友多一份支持，在團隊中起模范帶頭作用，為保安服務業(yè)奉獻自己的青春，護衛(wèi)這個平凡的崗位，永不言悔！
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