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保安押運人員勤勞智慧的別樣風(fēng)采——記東莞保安服務(wù)公司押運車長陳豪斌

【2014年10月10日】【出自:國盾特衛(wèi)保安公司 】【閱讀:4743次】

陳豪斌,個子不高,身材消瘦,皮膚黝黑,是一位被歲月拔掉了黑絲發(fā),被風(fēng)雨雕深了年輪的中年男子。他用信念追逐夢想,用勤勞擔(dān)當(dāng)家重,歷經(jīng)幾度風(fēng)雨,在夢想前進(jìn)的旅程中走上了保安崗位,獲得了家庭和事業(yè)的雙豐收。

懷揣夢想闖都市

陳豪斌從小在失去母愛的家庭里長大,年少輕狂時的迷茫和無知,險些隨人步入迷途,左鄰右舍、親戚朋友都不看好他,父親對他很其失望。但一份家庭責(zé)任,把陳豪斌拉回正途。

陳豪斌成家之后,家庭的責(zé)任讓他清醒地認(rèn)知了自己,明白了年少無知犯下的錯誤,愧對父親的苦心和期望。為證明自己,做一個有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?003年,陳豪斌帶著夢想和憧憬,攜妻帶子來省城謀生路,在朋友的介紹下,幾年間在酒店、飯館、KTV做過水電工、廚師、保安。雖然每行都不是自已的專長,但通過不斷努力和學(xué)習(xí),工作都干得很出色,老板很器重,職務(wù)也從服務(wù)員做到過主管、經(jīng)理,但每個工作都不穩(wěn)定,頻繁的工作變動也讓他身心疲憊,想找份較為穩(wěn)定的工作來緩沖生活節(jié)奏。

2007年,陳豪斌在朋友的介紹下,帶著好奇,懷揣夢想,踏進(jìn)了東莞保安服務(wù)公司的大門,做了一名武裝押運員。

勤能補拙苦練功

武裝現(xiàn)鈔押運,每天與槍彈為佯,時刻與危險同在。正因為特殊,軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)是必修課,而對于從未有過正規(guī)軍事訓(xùn)練的陳豪斌來說,這正是自己的軟肋。然而特別能吃苦的陳豪斌相信勤能補拙,只要多付出努力,就會有所收獲,別人休息了,他還在練爿;別人回家了,他仍然操練,隊列、站姿、擒拿拳、格斗術(shù)……經(jīng)過一段時間的苦練,在較終的考評中,陳豪斌各個項目都不輸隊友。同時,陳豪斌還利用課余時間認(rèn)真鉆研法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),較后在業(yè)務(wù)理論知識考試中,以優(yōu)異的理論成績獲得提前上崗的資格。

陳豪斌上崗后被公司分配到押運四大隊興業(yè)銀行分隊從事提箱員工作。每天面對幾十個裝滿巨額的款箱,陳豪斌嚴(yán)格按照提款員操作規(guī)程,規(guī)范操作,仔細(xì)核對,生怕出一丁點差錯,給公司和客戶造成損失。從事押運工作7年,陳豪斌從未出現(xiàn)過一次工作失誤。

陳豪斌是一個有職業(yè)規(guī)劃的人,他的目標(biāo)不只停留在提款員工作崗位上,希望通過轉(zhuǎn)崗來獲得晉升的機會,也渴望有這樣的機會。陳豪斌深知轉(zhuǎn)崗的條件,于是在平日的工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,良好的工作表現(xiàn)和工作作風(fēng)獲得了分隊、大隊的一致認(rèn)可。機會是留給有準(zhǔn)備的人,2008年,陳豪斌被大隊推薦到公司參加押運員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),經(jīng)過刻苦的洲練,順利通過了層層考核,成功轉(zhuǎn)崗為一名武裝押運員。

臨時受命擔(dān)重任

2010年,陳豪斌所在車組車長因家事突然離職,車組一時群龍無首,押運工作陷入被動,為保證車組正?;\作,大隊通過對該車組人員的表現(xiàn)和能力考察,臨時任命押運員陳豪斌為代理車長。

臨危受命,為了打好頭仗,陳豪斌通過身體力行和言傳身教,從自己做起,嚴(yán)格落實、執(zhí)行公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定,起好模范帶頭作用。其次,陳豪斌尋找車組病因,理順溝通渠道,求經(jīng)問路,把車組脫節(jié)的工作銜接起來。在陳豪斌的帶領(lǐng)下,車組運行一步步進(jìn)入正軌,押運工作很快就有了起色。陳豪斌的敢做敢管得到了大隊領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的認(rèn)可和肯定。

2011年,公司組織基層骨干競聘上崗,大隊通過擇優(yōu)篩選,推選了陳豪斌參加公司基層骨干競聘,通過一系列的考試、演講和考評,陳豪斌順利地通過了層層考關(guān),摘除了“代理”二字,正式成為一名車長。

協(xié)調(diào)矛盾解難題

2012年,三家外資銀行進(jìn)駐湖南長沙,落地發(fā)展金融服務(wù)。湖南省保安服務(wù)有限公司順利地承接了這蘭家銀行的安全武裝押運業(yè)務(wù),由陳豪斌所在的獨立車組負(fù)責(zé)承擔(dān)押運任務(wù)。

一個獨立車組,四家獨立銀行,運行中自然會出現(xiàn)時間和押運任務(wù)重疊的問題。早九晚五和早八晚六兩種工作時間制的不統(tǒng)一,臨時繳款、解款、入庫押運任務(wù)的不確定性,讓押運車組的日程工作安排無法保證正點完成。

為協(xié)調(diào)矛盾,打好頭陣,陳豪斌利用工作休息時間,以向銀行主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報押運工作的機會,與服務(wù)單位主管領(lǐng)導(dǎo)就車組運行中的問題和困難進(jìn)行溝通,并綜合各家銀行的具體情況,向其提出合理化的建議,征求服務(wù)單位的意見。

功夫不負(fù)有心人,通過一段時間的前期溝通,陳豪斌的工作得到了服務(wù)單位的理解和支持,較后,車組報公司同意,根據(jù)各家服務(wù)單位的上班時間和地理位置,優(yōu)化運行線路,調(diào)整出車時間,提前預(yù)報任務(wù),圓滿地解決了重疊難題。

安全正點保服務(wù)

安全正點,既是押運公司的服務(wù)宗旨,也是押運服務(wù)的追求目標(biāo),正點完成款箱接送任務(wù)至關(guān)重要,陳豪斌深知這個道理。耽誤款箱按時送達(dá),影響銀行正常開門營業(yè),可能會遭到客戶的投訴,影響押運公司的服務(wù)和形象。

陳豪斌從事押運工作7年來,每天早上5點40起床,6點整準(zhǔn)時從家出發(fā),6點半前趕到公司,無一次遲到。“每天比出車時間提前10鈴鐘到位”,陳豪斌對自己如此,要求車組人員更是如此。

2013年7月16日早,出車的時間漸漸臨近,可車組駕駛員遲遲未到,陳豪斌就開始電話聯(lián)系,可電話那頭始終無人接聽。未按時出車,一定會影響車輛正點到達(dá),陳豪斌心里有點犯急。等待的時間一分一秒地過去了,20分鐘后,駕駛員還是沒有來,正當(dāng)陳豪斌準(zhǔn)備向大隊報告時,電話響了,是駕駛員打過來的,說快到公司了,要車組人員稍等一下。

在車上,駕駛員向陳豪斌解釋遲到的原因,因晚上一時興起,玩游戲玩晚了,早上睡過了頭,并保證絕無下次。見是初犯,陳豪斌并未責(zé)罵,只是把遲到的利害關(guān)系給駕駛員分析清楚。但在制度面前,沒有次,有錯必罰,陳豪斌將駕駛員遲到的事上報了大隊,駕員員也受到了公司制度的處罰。經(jīng)過此事之后,車組人員再也未遲到過,每天都提前到位,按時出車,保證押運服務(wù)工作的安全正點。

夢想在繼續(xù),工作也在繼續(xù)。當(dāng)問及陳豪斌是否還想繼續(xù)從事押運工作,他毫不猶豫地回答:“只要公司不放棄我,我就不會放棄押運工作,它讓我收獲了一種不同的幸福。”陳豪斌在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),靠自已的努力支撐起一個家庭。在押運隊伍中,還有許許多多像陳豪斌這樣的人,他們?yōu)楣ぷ?、為家廑有?dān)當(dāng)、有責(zé)任,展現(xiàn)出了保安押運人員勤勞智慧的別樣風(fēng)采。

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